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Rücksendung & Rückerstattung

Wie lange ist mein Rückgaberecht? 

Das Rückgaberecht beträgt 14 Tage. Alle weiteren Details dazu findest Du in unseren AGBs. 

Wie kann ich eine bereits gelieferte Sendung retournieren und wie funktioniert die Rücksendung? 

Wenn Du Artikel zurücksenden willst, musst Du zunächst fristgerecht den Widerruf erklären. Schau Dir hierzu unsere Widerrufsbelehrung an. Nachdem Du den Widerruf erklärt hast, hast Du 14 Tage Zeit die Ware zurückzusenden. Achte bitte darauf, dass die Ware bruchsicher in der Originalverpackung an die folgende Adresse zurückgesendet wird:


ANCLA Logistik GmbH
c/o Intersellers Logistik
Dillfeld 22
35576 Wetzlar

Muss ich die anfallenden Kosten für die Rücksendung tragen? 

Ja. Leider können wir zum jetzigen Zeitpunkt keine kostenfreien Rücksendungen anbieten. 

Wie lang dauert die Bearbeitung meiner Retoure?

Nachdem Erhalt der Rücksendung prüfen wir den Inhalt und Zustands der Ware. Bitte gib uns dafür bis zu 14 Tage Zeit.

Wie erfolgt die Rückerstattung?

Nachdem Deine Retoure bearbeitet wurde, erstatten wir Dir Dein Geld auf demselben Weg zurück, auf dem Du bezahlt hast. Bitte beachte, dass die Rückerstattung durch uns bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann.

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