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Rücksendung & Rückerstattung

Wie lange ist mein Rückgaberecht? 

Das Rückgaberecht beträgt 14 Tage. Alle weiteren Details dazu findest Du in unseren AGBs. 

Wie kann ich eine bereits gelieferte Sendung retournieren und wie funktioniert die Rücksendung? 

Wenn Du Artikel zurücksenden willst, musst Du zunächst fristgerecht den Widerruf erklären. Schau Dir hierzu unsere Widerrufsbelehrung an. Nachdem Du den Widerruf erklärt hast, hast Du 14 Tage Zeit die Ware zurückzusenden. Achte bitte darauf, dass die Ware bruchsicher in der Originalverpackung  an die richtige Adresse zurückgesendet wird. Die Rücksendeadresse findest Du auch auf dem Lieferschein im Paket. 

Muss ich die anfallenden Kosten für die Rücksendung tragen? 

Ja. Leider können wir zum jetzigen Zeitpunkt keine kostenfreien Rücksendungen anbieten. 

Wie lang dauert die Bearbeitung meiner Retoure?

Im Regelfall wird Ihre Retoure innerhalb von 2 bis 4 Arbeitstagen bearbeitet. 

Wie erfolgt die Rückerstattung?

Für die Rückzahlung verwenden wir in der Regel dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Nachdem Deine Retoure bearbeitet wurde, erstatten wir  Dir Dein Geld auf demselben Weg zurück, auf dem Du bezahlt hast. Bitte beachte, dass die Rückerstattung durch uns ein paar Tage in Anspruch nehmen kann, bis Du die Gutschrift auf Deinem Konto sehen kannst.

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